|
Support
|
|
Vores Support
Vores support kan kontaktes indenfor normal åbningstid, som er alle hverdage fra 08.00 til 16.00 dog fredag fra 08.00 til 15:30.
Der ydes kun support til erhvervskunder.
Supporten kan kontaktes på tlf: 72 16 31 11
eller via e-mail til support@xpconsult.dk
E-mail eller telefon support
Mange mindre problemer kan hurtigt afklares via telefon eller e-mail. Hvis ikke det er muligt eskaleres sagen til Online eller Onsite support.
Online Support
Via vores online support har vi muglihed for at fjernbetjene kundernes pc'er direkte og sikkert via internettet. Vi går ganske enkelt ind og overtager brugerens skærmbillede og afhjælper dit problem direkte på pc'en.
Online support knappen finder du til højre i menuèn øverst på siden.
Onsite Support
I nogle tilfælde er det nødvendigt at en af vores systemkonsulenter køre ud for at afhjælpe problemet. Dette sker oftest hvis hardwaren fejler og skal udskiftes.
Priser på Support
Vi henviser til XPConsults gældende betingelser vedrørende priser på support.
Der kan gælde andre betingelser for kunder med en XPect™ - aftale.
Se vores generelle betingelser her:
 Generelle Betingelser for XPConsult
|
|
|
|